한국여성창업대학원

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◀ 프랜차이즈 이론 처음으로

2. 프랜차이즈 창업의 단점

① 본사의 사세가 약화되거나 본사 판매정책의 변화에 따라 본사로부터의 지도와 지원을 충분히 받을 수 없게 될 우려가 있다. 본사는 전체적으로 효과를 생각해서 경영정책을 입안하고 실시하고 있기 때문 에 특정 가맹점에서는 그 지역 특성에 맞지 않을 수도 있다.

② 본사에서 제품을 개발하고 지도, 원조를 하기 때문에 의타심이 생겨서 가맹점 경영자 스스로의 문제 해결이나 경영 개선의 노력을 게을리 할 우려가 있다. 구입제품의 원재료, 판매방법, 가격, 점포장식 등이 표준화되어 있고 통일적인 운영을 원칙으로 하기 때문에 가맹점경영자가 보다 좋은 방법을 개발하 더라도 바로 그것을 이용할 수 없는 경우가 있다.

③ 본부의 통제가 강하기 때문에 사업이 안정 궤도에 들어선 이후 매출에 변화를 주기가 힘들다. 또 일부 체인본사의 경우 지불한 가맹금과 로열티에 비해 지원사항이나 메리트가 미미한 경우도 있다.

④ 본사와 가맹점의 이해가 상반되는 경우 쌍방 모두 독립된 사업자이기 때문에 본사가 자기의 이익을 위해서 가맹 점의 의사를 무시하는 경우가 있다. 본사의 방침 변경이 있을 경우 가맹점은 그 의사결정 에 참여할 수 없다. 가맹점과 본사간의 계약이 본사의 의사를 따라야 하는 종속계약이기 때문에 계약내 용에 대하여 가맹점 희망자가 자기의 요구사항이나 조건 등을 요구할 여지가 없다. 불리한 조건의 가맹 계약을 체결하여 계약 해지 시 손해를 입는 경우가 발생할 수 있다. 결국, 가맹점은 상품구입·판매방법 등 극히 일부분에 대해서 지역별 특성을 감안한 사업경영이 가능하도록 계약 체결 시에 체인 본사에 요 구하는 것도 바람직하다.

⑤ 체인 본사는 프랜차이즈 패키지를 특수 상황에 맞추지 않고, 일반적이고 전체적인 입장에서 최대의 효과를 낼 수 있는 방법을 계획하여 실시했기 때문에 개별 가맹점은 점포 입지, 지역적 특수성, 소비 자 구매 수준 등이 실정에 맞지 않아 실패할 수도 있다.

⑥ 따라서 체인 본사의 가맹점 지도 관리요원과 수시로 면담을 하여 지점 실정에 맞는 사업경영이 되도록 노력해야 한다. 그러나 양측 모두 독립 사업자이기 때문에 상호 이해가 상반되면, 체인 본사가 일방 적으로 자기 이익을 고집할 수도 있다. 그렇기 때문에 각 가맹점은 가맹점 자체 협의회를 운영하여 이 런 경우에 대비할 수 있도록 해야 한다.
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