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5. 가맹점 계약 시 주의사항

체인본부에 대한 정보의 수집이 끝나면 본부와 가맹 계약을 맺어야 한다. 체인사업 참여의 결정은 계약서 작성이 그 시점이 된다. 즉, 계약서가 작성되면 그때부터 체인 본사와 가맹점간의 관계가 성립되는 것이다. 일단 계약이 체결된 후 하자가 발생하더라도 계약서상의 보호조항이 없으면 가맹 계약금 등을 손해 볼 수도 있다.
따라서 계약서를 작성하기 전에 최종적인 체크를 해보아야 한다. 특히, 계약서에 서명하기 전에는 체인점 계약에 관해 다년간 업무를 취급한 경험이 있는 변호사나 공인회계사, 또는 경영 컨설턴트의 의견을 듣고 난 후 계약에 임하는 것이 좋다.

① 예비사업자라면 최종의사 결정 시 계약은 서두르지 말고 충분히 자료를 검토하여 내용을 숙지한 후에 결정한다. 계약서를 쓸 때는 반드시 계약서 전문을 꼼꼼히 읽어보고 자신에게 불리한 조항은 최대 한 수정하거나 그 항목을 삭제하도록 하고 결제조건 등도 최대한 유리한 방향으로 이끌어 가도록 노력 하며 본부직원이 구두로 약속한 사항들은 반드시 계약서에 글로써 남겨두어야 한다.

② 계약분쟁이 일어나면 이곳을 찾아가도 해결이 명쾌하게 안되므로 가맹점주 스스로 사전에 주의하라. 아무리 계약서를 잘 썼다 하더라도 계약 내용대로 진행되지 않을 때는 법적으로 대응할 수밖에 없다. 그러나 시간, 금전적 손실이 크므로 계약 전 정확히 분석한 후 도전하는 게 가장 좋은 방법이다.

③ 만약 체인 본사의 급박한 상황으로 인해 업무 방침이 바뀌면 가맹점은 그 의사 결정에 참여할 수가 없다. 따라서 체인 본사의 일방적인 경영방침 변경에 자신의 점포가 피해를 보지 않도록 계약서 작성 시에 예방조항을 삽입할 필요가 있다. 본사와의 계약은 어디까지나 부합계약(附合契約)이므로 가 맹점 희망자는 개별상황에 따라 자신의 조건 등을 추가하지 못한다. 그러므로 예비 가맹점은 계약 체결 전에 가맹점에 일방적으로 불리한 계약조항이 없는지 살펴보아야 한다.

④ 반대로 가맹점주가 계약을 해지한 경우에는 계약 당시에 지불한 가맹비 등이 반환되지 않는 경우가 대부분인데, 이는 계약 조건상 충분한 보증이 없는 경우이므로 손실을 입게 된다. 또한, 그 전까지의 점포 운영은 체인 본사의 노하우였으므로 자신의 새로운 사업에 응용한다는 것은 어려운 일이다.

⑤ 그리고 체인 본사의 사업 추진력이 약화되었거나 판매정책을 자주 변경할 경우에 체인사업 경영 은 불안해지며 본사로부터 지원을 받을 수 없게 된다는 것 또한 간과해서는 안 된다. 따라서 프랜차이 즈 시스템 운영에 관계되는 체인 본사와 각 가맹점은 체인사업의 취지와 목표, 그리고 프랜차이즈 패키 지 내용 등을 잘 이해하고 상호 협력해야만 사업에 성공할 수 있다는 점을 재삼 인식해 둘 필요가 있다.

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